Aide et FAQ

Comment commencer?

Choisissez l'un des 2 applications que nous mettons à votre disposition pour acheter en Regalprix.

Notre boutique en ligne, que vous pouvez acheter directement à partir du Web sans avoir à télécharger quoi que ce soit. Notre programme commence l'édition en ligne directement sur votre navigateur, sans avoir à télécharger ou installer sur votre ordinateur.

1. PC EDITOR Cet éditeur est conseillé de créer des albums numériques, des livres de photos et d'autres projets qui nécessitent un travail plus complexe et sophistiqué avec de nombreuses images.

La seule condition est d'avoir la dernière version de Flash Player, vous pouvez obtenir mis à jour sur le site d'Adobe Flash Player gratuitement. Cet éditeur fonctionne uniquement pour PC (ordinateur de bureau, ordinateur portable). Lorsque l'éditeur est chargé, choisir la langue du magasin et vous inscrire si vous souhaitez enregistrer le projet. Pour certains de nos produits, vous trouverez le bouton « PC EDITOR », cliquez sur cette option pour lancer la conception de votre projet. Lorsque vous avez fini de sélectionner votre achat cliquez sur le bouton « Terminer la commande ». Instantanément le processus commence à entrer vos données, payer avec votre carte Visa ou Mastercard et enfin voir un message que nous indiquons que votre commande est en cours et nous vous enverrons un e-mail avec la confirmation.

2. UNIVERSAL EDITOR: Cet éditeur est très intuitive et simple, idéal pour tout smartphone / tablette pour personnaliser votre cadeau le plus rapidement possible. Simpre s'il vous plaît utiliser cet éditeur si elle est disponible pour le produit choisi pour créer votre cadeau instantanément.

Cet éditeur est la dernière génération et ne nécessite une connexion Internet. Absolument cela fonctionne sur tous les appareils, mais jusqu'à présent pas disponible pour tous les produits. Si disponible est vraiment le bouton « Personnaliser ». Tous les projets sont automatiquement enregistrés pendant 24 heures sans vous inscrire. (Si aucun cookie ne eleminan).

Quel format de fichier que je dois télécharger les photos?

JPEG (* .JPG, * .jpeg, * .JPE, * PNG) format.

Puis-je importer des photos de Facebook, Instagram, Google Drive?

Oui. Vous pouvez vous connecter à vos ressources préférées et transférer vos photos directement sans avoir d'abord télécharger sur votre ordinateur.

Puis-je modifier ou annuler une commande une fois envoyé?

Non. Une fois que vous soumettez votre commande et le paiement est réussi, votre projet entre dans un processus de production automatisée et il n'y a aucune possibilité d'arrêter la production. S'il vous plaît assurez-vous que votre projet est 100% correct avant d'envoyer la commande.

Ce que je dois faire si je reçois un autre élément que j'ai commandé?

Pour résoudre ce problème, s'il vous plaît nous contacter via notre formulaire de contact ou en appelant 93 555 89 52 et nous répondrons à votre requête. Échange pour l'élément correct le plus tôt possible et sans frais.

Comment je peux me désabonner de la newsletter?

Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment. A la fin de tous nos messages, vous trouverez un lien pour vous désabonner de nos bulletins d'information.

Y at-il des rabais de quantité?

Vous pouvez bénéficier de réductions très intéressantes de tout produit Regalprix Group. Vous pouvez trouver plus d'informations dans les sections de produits de notre site Web ou au moment de la commande dans notre boutique en ligne.